宅配クリーニング白書
便利で格安!宅配クリーニング活用法

メール一本で頼めるサービスで洗濯の苦労を軽減

宅配クリーニング白書TOP > 初心者向け!クリーニング屋さんの宅配サービスガイド

クリーニング屋の宅配サービスを調べました!

宅配クリーニングには興味があるものの、利用方法などがよく分からなくて一歩踏み出せない方も多いようです。そんな初心者さんのために、このカテゴリでは、宅配クリーニングの基本的な利用方法や業者の選び方などを分かりやすくまとめました。

宅配クリーニングのアンケート結果を紹介

以下の記事については、2015年5月27日に作成された株式会社ジャストシステムにおけるアンケート調査をもとにしています。

宅配クリーニングを使ったことありますか?

「宅配クリーニングを使ったことがありますか」という質問に対し、「利用したことがある」と応えた人が全体の15.6%。中でも20代の利用者が24.3%と最も多く、逆に30代~50代の利用者は全体の平均を下回っています。そのため利用者全体を牽引するのは20代と考えられます。

利用のきっかけを問う質問に対しては、「インターネットの口コミで知った」「店頭やチラシで知った」という人が同列1位の32.1%。次いで「家族・友人・知人の口コミで知った」「検索ワード連動型広告で知った」という人が、こちらも同列で31.0%となっています。 これらの結果から、宅配クリーニング市場の拡大に最も貢献している層は、インターネットに多く触れる機会のある20代と考えることができるでしょう。

使ったことがあるサービスはどこですか?

「使ったことがある宅配クリーニングは?」の質問対し、最も多く回答を集めた業者が「白洋舎らくらく宅配便」。全体の31.0%のシェアを占めています。次いで「せんたく便」の14.3%、「リネット」の11.9%、「イオン宅配ク リーニ ングパック」の7.1%と続きます。

その業者を利用したきっかけを問う質問に対し、「掲載されている情報が分かりやすかったから」と応えた人が35.1%と最も多く、次いで「信頼できる配送業者を利用しているから」が31.1%、「シミ抜きや撥水などのサービスが充実しているから」が25.7%と続きます。

なお、衣類を長期間預かってもらえる「保管サービス」については、「利用したことがある」と応えた人が全体の46.4%。宅配クリーニング利用者のおよそ半数が保管サービスを利用しているようです。

宅配クリーニングに出している衣類はなんですか?

衣類の種類別に「宅配クリーニングに出すか、実店舗のクリーニングに出すか」という質問においては、多くの種類の衣類において「宅配クリーニングに出す」も健闘しています。

通勤用スーツの場合、実店舗を選んだ人は54.8%、宅配クリーニングを選んだ人は42.9%。フォーマルウェアは、実店舗が50.0%、宅配クリーニングが42.9%。ダウンジャケットにいたっては、実店舗47.6%、宅配クリーニング58.3%と逆転現象が見られます。

布団、じゅうたん、ぬいぐるみ、カバンなど、一般的な家庭では洗えないものを宅配クリーニングに出している人も多くいるようです。

宅配クリーニングが優れている点は?

「宅配クリーニングのほうが、実店舗に比べて良かったと思われる点は?」との質問に対して、最も多かった回答が「シミ抜きがうまい」の28.6%。次いで「汚れ落ちが良い」「ハンガーや洋服カバーなど、付属品の質が良い」が同列2位で25.0%、「撥水加工が長持ちする」が22.6%、「パンツなどの折り目加工がきれい」が20.2%といった順になっています。

上位に入った意外な回答として、「クリーニング特有のニオイがない」という回答が17.9%ほどの人から得られています。

宅配サービスの選び方とは

宅配クリーニング業者を選ぶ際に大切なポイントは、「サービスが分かりやすいかどうか」、「賠償基準が明確かどうか」、「仕上がりが良いかどうか」の3つ。これからクリーニング屋さんの宅配サービスを利用する初心者さんのために、しっかり情報をまとめておきました!

申し込みの流れを紹介!

宅配クリーニングの申し込み方は、とても簡単です。基本的には電話やネットで日時を指定し、あとは衣類をまとめて待つだけ。初めて利用する方でも問題なく申し込みができますので、ぜひ活用してみましょう。利用の流れやメニューなどについて解説します。

お得なクーポンを活用すべし

よりお得に宅配クリーニングを利用するために、クーポンやキャンペーンなどを活用してみましょう。中には50%オフになるクーポンもありますよ。割引制度を活用する際の注意点も含めて、詳しく解説します。

宅配クリーニングのシミ抜きレベルは?

多くの宅配クリーニングでは、シミ抜きを無料で行なっています。無料と聞くと仕上がりを疑いたくなりますが、特殊なシミでもない限り、ほぼ完璧にシミが消え去ります。抜けないシミなども含めて、宅配クリーニングのシミ抜きに関して解説します。

  

よく読まれている人気のページ